Качество оказания социальных услуг

Уважаемые пользователи, в данном разделе Вы можете оставить отзыв, направить предложения по организации работы, подать жалобу по вопросам качества оказания социальных услуг!

Перед тем, как выскажите своё мнение о качестве оказания организацией социального обслуживания социальных услуг, просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан.

1. Поступившее от Вас обращение рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

2. В соответствии со статьей 7 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ в обращении обязательно должно указываться:

  • наименование государственного органа, в который направляется обращение либо должностное лицо, которому обращение адресовано;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
  • почтовый /электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • излагается суть предложения, заявления, жалобы.

3. На обращение, в котором не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, направившего обращение, или почтовый/электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

4. Порядок и сроки рассмотрения обращения граждан установлены статьями 10,12 указанного Федерального закона.

5. Порядок рассмотрения отдельных обращений осуществляется в соответствии с требованиями, установленными статьей 11 Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

Оставить отзыв, направить предложения по организации работы, подать жалобу по вопросам качества оказания социальных услуг можно:

- директору ГКУСО "Центр социального обслуживания Дедовичского района" Ворониной Ирине Рудольфовне по адресу: 182710, р.п. Дедовичи, пл. Советов д.7 (тел. 8 (81136) 93916), e-mail: cso-dedovichi@social.pskov.ru

- заместителю директора ГКУСО "Центр социального обслуживания Дедовичского района", Гордеевой Надежде Юрьевне 182710, р.п. Дедовичи, пл. Советов д.7 (тел. 8 (81136) 93482), e-mail: cso-dedovichi@social.pskov.ru

- заместителю директора ГКУСО "Центр социального обслуживания Дедовичского района", Турлевич Лидии Ивановне 182730, Дедовичский район, пл. Советов д.7 (тел. 8 (81136) 97303), e-mail: cso-dedovichi@social.pskov.ru

- начальнику Территориального отдела Комитета по социальной защите Псковской области Петровой Юлии Владимировне по адресу: 182710, р.п. Дедовичи, пл. Советов д. 7 каб. 1 (тел. 8 (81136) 93-401) e-mail: dedovichi@social.pskov.ru

- в Комитет по социальной защите Псковской области по адресу: 180000, г. Псков ул. Некрасова д.23:

- заместителю начальника Комитета по социальной защите Псковской области Федоровой Елене Александровне (тел. 8(8112)299-998 доб.103), e-mail: ea.fedorova@social.pskov.ru

- начальнику отдела социальной поддержки отдельных категорий граждан Мозгачевой Ирине Вячеславовне (тел. 8(8112) 299-994 доб.109) ,e-mail: iv.mozgacheva@social.pskov.ru

- начальнику отдела социальных выплат, льгот и субсидий Ахметовой Любови Григорьевне (тел. 8 (8112) 299-298 доб.126) ,e-mail: lg.osipova@social.pskov.ru

- начальнику управления Мнацаканяну Армену Липаритовичу (тел. 8 (8112) 69-99-98),e-mail: amn_3741@obladmin.pskov.ru;

-на адрес электронной почты Комитета по социальной защите Псковской области (soc-info@obladmin.pskov.ru)

Ответственный за работу с обращениями граждан - Гордеева Надежда Юрьевна, тел.9-34-82